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泰普尔波士顿旗舰店:让用户展开与品牌的交流

2013/10/12 15:29:46
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泰普尔(TEMPUR)品牌在2012年选定了大波士顿地区的Natick商场,开设了一家拥有3500平方英尺的旗舰店。这家旗舰店兼具了零售、体验、产品展示功能,是用户参观、试用泰普尔全系列产品的好去处。


(图:位于Natick商场二楼的泰普尔旗舰店)

 

这一家泰普尔的重要门店位于Natick商场二楼的中心位置。显眼的位置、宽敞明亮的环境和客户体验为中心的床品布置,都表示着这是泰普尔品牌扩张过程中的又一重要里程碑。这一旗舰店正是为了实现泰普尔长期以来“重视建立与客户的交流及互动”的理念而设立。负责直营销售的泰普尔北美区副总裁瓦尔尼(Varni)说,这家店铺的开设符合泰普尔品牌的发展逻辑;泰普尔正需要将产品带进一个具有生活化场景的零售店里,如此以提供产品教育、客户知名度和品牌忠诚度的建设。

 

(图:泰普尔Natick旗舰店提供的生活场景展示,供用户现场体验)

 

泰普尔旗舰店推行“无销售压力”模式经营,代而以几组卧室模型来邀请用户进入体验。这种以具备一定私密和使用户感到放松的店铺环境,允许用户尝试床品、比较自己的感受和喜好。用户同样可以在此试用多种规格的感温枕,以发现个体适用的型号和产品对自身的价值。泰普尔品牌旨在用这样一种允许客户充分体验的新环境建立品牌忠诚度的新渠道,并吸引更多的潜在消费者。

 

泰普尔在美国是知名度很高的品牌,被认为是既fashion又高质量的家居产品。泰普尔产品曾在奥斯卡奖、格莱美奖、艾美奖等知名颁奖典礼中入选礼品单,被赠送给提名嘉宾。许多影星、知名人士都使用它。布拉德·皮特就曾在访谈节目中推荐泰普尔产品。。Tempur这个品牌名称被看作是改变全世界的睡眠方式的代名词。

泰普尔床品现已进入中国市场,在北京、上海等主要城市的大型商场均可找到泰普尔专柜。

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